当万和热水器出现出水不热的状况时，我们需抽丝剥茧，探寻其背后的原因。燃气压力过低、燃气管道堵塞或燃气管路压力低，皆可能是罪魁祸首。此时，我们可检查燃气管道是否畅通无阻，亦可请燃气公司专业人员前来检测燃气管路压力，确保一切正常。
此外，水流量过大、管道压力过大或管道口径过大，也可能导致出水不热。对此，我们可适当关小进水管的阀门，并提高热水器的设定温度，以解燃眉之急。若档位选择不当，如本应调至高档或冬天档，却误调至中档或春秋档，只需按说明书正确设置，即可轻松解决问题。
出水太烫，亦是万和热水器常见之故障。水压低、水流量小或水管堵塞，皆可能引发此问题。此时，我们可更换大口径水管，加装增压泵，清理热水器进水管过滤网，或将热水器上的水量调节至最大，甚至更换花洒或调大花洒眼，以缓解出水太烫之困扰。
若燃气压力过高，特别是液化气，我们需调换液化气的减压阀，确保燃气压力在合理范围内。若设置不当，将热水器设置在高温区，只需按说明书正确设置，即可避免出水太烫之尴尬。
热水器点燃后有一段冷水，这并非故障，而是强排风热水器的特性所致。为缩短此段时间，我们可先将热水器设置在高温档，待水热后再将水温调至所需温度。
智能恒温系列热水器若显示故障代码，如01代表热水器已运行30分钟，提醒用户注意使用安全；而11、12、14、16、31、32、72、73、90等代码，则表明热水器出现故障，需及时保修。至于风机运转声音，若感觉异常，亦需及时检查，以防患于未然。
