12月19日,知名大V罗永浩在网络平台上公开发文,对大金中央空调的售后维护价格及服务态度提出了质疑。他直言不讳地指出,大金中央空调“换滤网加清洗每年竟高达1.5万元”,这一言论迅速在网络上引发了轩然大波,网友们纷纷围观并发表自己的看法。
有网友表示:“大金售后一向以正规著称,这个价格显然不对劲,莫非是遇到了‘李鬼’?”还有网友兴奋地说:“终于有人站出来说大金空调了,而且还是罗老师,真是大快人心!”一时间,罗永浩的质疑成为了网络上的热门话题。

面对罗永浩的质疑,记者于20日致电大金空调热线进行求证。客服人员表示,他们已经注意到了罗永浩的吐槽,并正在对相关情况进行核实。同时,客服还提醒消费者,服务报价可以通过大金空调的官方公众号进行查询,以便获取最准确的信息。
记者随后检索了大金空调的公众号,发现大金在多联机占有率、家装零售市场占有率以及外资品牌出货额等多项指标上,已经连续多年领跑行业,实力不容小觑。然而,这并不能直接回应罗永浩关于维护费用的质疑。
根据大金空调的收费标准显示,清洗保养费用主要由交通费和作业费两部分组成。如果在服务过程中发现其他故障并需要处理,那么作业费及零部件费将另计。对于家用中央空调的清洗保养作业费,大金空调提供了110元(每风口)至450元(每风口)不等的多种选择,以满足不同消费者的需求。
尽管大金空调给出了详细的收费标准,但罗永浩所质疑的每年1.5万元的维护费用仍然显得高昂。这不禁让人思考,大金空调的维护费用是否真的合理?是否存在其他未明示的费用?这些问题都有待大金空调进一步澄清和解释。
