9月27日,一则令人揪心的消息在社交媒体上迅速传播开来:小熊电器养生壶爆炸,导致一名1岁孩子全身40%大面积烫伤。这起发生在山东济南的严重安全事故,不仅让一个家庭陷入了无尽的痛苦深渊,更将小熊电器这家曾被誉为“创意小家电第一股”的公司,推向了舆论的风口浪尖。

据悉,涉事产品为小熊电器玻璃养生壶,型号YSH-D15Y3,官方旗舰店售价68元。产品介绍中,它标榜着“高硼硅玻璃”、“耐高温”,且是该店铺煎药壶年度畅销榜的榜首。然而,就是这样一款看似安全可靠的产品,却在正常使用中突然爆炸,飞溅的碎玻璃和沸水,无情地伤害了无辜的孩子。
这起爆炸事件并非个例。近年来,在黑猫投诉、小红书等平台上,关于小熊电器壶类产品在正常加热过程中无故开裂或爆炸的投诉,层出不穷。消费者们纷纷表示,他们购买的小熊电器产品,在使用过程中出现了各种质量问题,尤其是壶类产品,更是让人忧心忡忡。
小熊电器方面对此表示,已派出专员前往医院慰问并跟进此事,但因无法接触到涉事产品,目前尚无法判断事故原因。然而,这样的回应,显然无法平息消费者的愤怒和担忧。毕竟,质量是企业的生命线,任何一点疏忽,都可能给消费者带来无法挽回的损失。

除了质量隐患,小熊电器的经营也正承受着巨大压力。在经历2024年营收增速跌至个位数、净利润大幅下滑超35%的阵痛后,虽然2025年上半年的业绩有所回暖,但这种回暖却是依靠部分业务板块“以价换量”的策略换取而来,其增长的可持续性备受考验。
从曾经凭借“萌系”设计和线上营销,精准切入年轻消费市场,被誉为“年轻人的第一台小家电”,到如今深陷质量危机与业绩增长乏力的双重困境,小熊电器正面临着前所未有的挑战。它能否在危机中寻找到转机,重振旗鼓,重新赢得消费者的信任和支持,成为了业界关注的焦点。

面对如此严峻的形势,小熊电器必须深刻反思,加强品控管理,提升产品质量,同时积极调整经营策略,寻求新的增长点。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。